L-Home隐私政策
更新日期:2022年8月22日 生效日期:2022年8月22日
请花一些时间熟悉我们的隐私政策,如果您有任何问题,请联系我们。
  引言
L-Home是由珠海雷特科技股份有限公司(以下简称“雷特”或“我们”)为您提供智能设备的控制、管理的平台。
我们非常重视您的隐私。本隐私政策是针对雷特L-Home做出的隐私方面的陈述与承诺。本隐私政策在制定时充分考虑到您的需求,您全面了解我们的个人信息收集和使用惯例,同时确保您最终能控制提供给我们的个人信息,这一点至关重要。本隐私政策规定我们如何收集、使用、披露、处理和存储您使用我们的L-Home时提供给我们的信息。本隐私政策下“个人信息”指通过信息本身或通过关联其他信息后能够识别特定个人的数据。我们将严格遵守本隐私政策来使用这些信息。
我们希望为用户带来最好的体验。如果您对本隐私政策中描述的个人信息处理实践有任何疑问,请通过访问 http://ltech.cn/html/contact/ 联系我们,以便我们处理您的特殊需求。我们很高兴收到您的反馈。
  一、我们收集哪些信息以及如何使用信息
(一) 您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
收集个人信息的目的在于向您提供产品和/或服务,并且保证我们遵守适用的相关法律、法规及其他规范性文件。您有权自行选择是否提供该信息,但多数情况下,如果您不提供,我们可能无法向您提供相应的服务,也无法回应您遇到的问题。这些功能包括:
(1)用户注册、登录和智能设备连接
为了给您提供L-Home的服务,使您可以安全地连接、管理智能设备,我们可能会收集您的Wi-Fi信息、位置信息、登录帐号信息、手机相关信息,智能设备相关信息。这些信息将用于为您提供智能设备快连、连接、发现附近设备和设备管理的功能。上述各项信息,详细列举如下:
● 首次登录时,您需要提供手机号码或者电子邮箱来注册您的账号,并设置密码。如果您不提供相关信息,L-home将无法为您创建账号并提供服务
● 当您成功注册账号后,登录,可以在个人信息界面编辑修改您的个人信息。例如您的手机帐号/邮箱、昵称、头像信息。如果您不提供、补充相关信息,不会影响基本功能的使用
● 在您使用过程中,为了识别账号设备异常状态、了解或优化产品服务的兼容性、适配性,提供应用程序升级或固件版本升级服务,我们会收集您的手机相关信息:硬件设备标识(IMEI/OAID, Mac地址, IP地址, Android ID)、手机型号、系统版本信息、系统语言、手机所设置的国家或地区、应用商店的版本号、手机屏幕尺寸及分辨率、CPU及显示设备相关信息。
● 当您的WIFI设备首次联网或更换网络环境时,您需要进行设备配网流程。为了准确选取并配置WiFi网络,在配网过程中我们需要申请手机的位置权限以获取WiFi列表。同时配网过程会录取你的WiFi网络与密码,以完成设备配网。WiFi密码属于个人敏感信息,只在设备本地保存,不会上传至云服务器,L-Home不会收集WiFi密码。同时方便后续绑定设备,APP本地会加密保存WiFi密码,用于下次设备配网时密码自动填充,以便快速设备联网。
● 为了提供更好的智能化体验服务,我们可能会收集您物联网设备的相关信息:设备型号、设备运行状态、设备MAC地址、IP地址、设备ID。这些信息将用于为您提供物联网设备的连接、控制和设备管理功能上。
(2)智能设备的家庭管理
为了更好的提供,我们使用了阿里云的推送服务,方便您及时接收处理家庭消息。例如邀请家庭成员,家庭成员权限变更。我们可能收集您提供的智能设备的房间设置信息,用于构建智能设备的家庭管理,这将使您享受到更便捷的智能设备操作体验(例如当有多款灯的时候,可以快速定位到管理的是卧室的灯,而非客厅的灯)。
(3)设备共享
我们支持您将智能设备通过手机帐号,分享他人一起使用。经分享后,被分享者同样可以对智能设备进行控制。为了享受此功能,我们可能收集您的帐号ID、您提供的分享帐号ID、被分享的设备信息(设备ID、设备名称、设备验证key、设备的分享状态),用于为您提供将设备分享给其他手机帐号的用户共同控制、使用的功能,以及用于设备列表页展示分享状态。
(4)应用和智能硬件升级
为了使您持续享受最新的L-Home服务,我们可能会使用您L-Home应用的版本信息、手机型号用于为您提供L-Home应用的升级服务。同时,我们可能收集您已连接的智能设备列表和版本号信息,用于为您提供智能设备的升级功能,以确保您可以使用最新版本的服务(包括固件版本)。
(5) 智能场景(设备智能联动)
我们支持您通过设定一定规则,从而实现特定条件下智能设备间的联动功能。为了享受此功能,我们可能收集您的位置信息、您对智能场景的规则设置,以及您指定的设备状态,以实现依照您指定的执行命令来执行设备的功能。(例如当传感器察觉到有人经过的时候,灯亮起)。请您放心,该功能需要您主动开启并设定规则。当您开启设备或App定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时,我们会收集位置信息,以使得您不需要手动输入自身地理坐标就可获得相关服务。我们会使用网络、GPS等技术进行定位。您可以通过系统授权关闭定位功能,停止我们对您的地理位置信息的收集,关闭后您无法使用相关功能,或者无法达到相关服务拟达到的效果。注意:收集您当前所处的位置信息是为你提供快捷的设备配网、离开到达服务,并不会追踪您的行踪轨迹。
(6) 提供内容支持(例如文章、有声内容播放)
为了帮助您更好的使用智能设备,我们会为您提供相应的精选文章,向您介绍与智能设备相关的内容。阅读这些内容时,我们不会收集您的任何信息。
如果您在L-Home上连接了支持内容播放的智能设备,您可以在内容支持页面上选择和控制此智能设备播放的音乐或内容。我们可能会收集您账号下绑定的智能设备信息,以为您提供相应的智能设备控制功能。
(7)平台智能设备和语音服务
当你激活或唤醒智能设备后,我们会自动接收并记录您与设备终端交互产生的音频信息,并使用这些信息优化智能识别系统对您表达内容的理解能力。请注意,如果设备或程序在唤醒功能处于打开状态后才会收集语音信息。若您拒绝我们收集上述信息,请您关闭设备的信息收集功能或不要唤醒设备,但关闭后您将无法获得相关服务
(二)您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
为使您更好的享受L-Home为您提供的智能设备的控制、管理等,我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息,您依然可以使用L-Home的基础服务,但您可能无法使用这些可以为您所带来便利的附加功能。这些附加功能包括:
(1) 用户反馈:
我们可能收集您发给我们的反馈的问题、反馈日志,以及您填写的电话号码或邮箱,这些信息将用于让我们更好的了解您遇到的问题,以及联系您。
(2) Android设备权限申请

L-Home App可能会调用您安卓设备的权限,以下是调用权限对应的业务功能、我们调用的目的,以及调用权限向您询问的情况。

设备权限 对应业务功能 调用权限目的 是否询问 用户可否关闭权限
摄像头 二维码设备扫码、家庭申请加入扫码、更改上传头像 使用摄像头扫描设备二维码进行设备配网功能、扫码申请加入家庭、更改个人信息、上传更新头像
读取相册(图片库) 上传图片更改头像、 直接选择手机内保存图片进行个人头像更改
麦克风 记录音乐或语音 根据音乐或语音节奏,灯光发生相应的变化
读取手机SIM卡信息 业务功能 构建用户身份唯一识别码
读取位置信息 定位服务、添加设备 获取您的位置信息以便向您提供服务,包含离开到达服务、添加设备时用于发现附近WiFi或蓝牙列表
读写手机存储 插件更新;图片等信息存储;APP升级 APP与插件升级更新,同时会存储APP异常日志,便于分析定位问题
开启蓝牙 蓝牙设备配网 蓝牙配网和蓝牙设备控制

以上权限,您可以在手机设置中的权限管理选择关闭部分或全部权限,从而拒绝我们请求相应权限,并且收集对应的信息。使用安卓系统版本不同、手机品牌不同,权限显示方式及关闭方式都可能会有所不同,具体请联系设备及系统开发商。

(三)您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的同意:
1. 与国家安全、国防安全有关的;
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5. 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
6. 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7. 根据您的要求签订合同所必需的;
8. 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
9. 为合法的新闻报道所必需的;
10. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
(四)我们从第三方获得您个人信息的情形
在一些法律允许的情况下,我们可能从第三方处获得您的个人信息。例如,在智能场景(设备智能联动)功能中,在您授权的前提下,我们可能从智能设备处,获得智能设备的设备状态,以此来判断是否触发智能场景(例如,当您设定传感器感应到有人经过时,灯亮起)。您可以在“智能”页面下,添加或删除设定的智能联动规则,也可以在智能设备的页面中管理是否开启或删除智能联动。
(五)非个人信息
我们还可能收集其他无法识别到特定个人的信息(即不属于个人信息的信息),例如您使用特定服务时产生的统计类数据,如用户的操作行为(包括点击、页面跳转、浏览时间)。收集此类信息的目的在于改善我们向您提供的服务。所收集信息的类别和数量取决于您如何使用我们产品和/或服务。 我们会将此类信息汇总,用于帮助我们向客户提供更有用的信息,了解客户对我们网站、产品和服务中的哪些部分最有兴趣。就本隐私政策而言,汇总数据被视为非个人信息。如果我们将非个人信息与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类信息将被视为个人信息。
二、与第三方服务提供商共享您的个人信息
本业务中部分服务内容由第三方服务提供商提供,为此我们需要向第三方服务提供商提供您的部分个人信息,例如,在下列情况下,我们可能会与第三方服务提供商共享您的个人信息: 定位服务提供商:本业务中的定位服务由包括高德在内的第三方提供,我们可能会将您的设备标识等信息提供给此类服务提供商,用于为您提供定位服务。 如我们与这些第三方分享您的个人信息,我们将采取加密等手段保障您的信息安全。对我们与之共享个人信息的公司、组织,我们会对其数据安全环境进行合理审查,并与其签署严格的数据处理协议,要求第三方对您的信息采取足够的保护措施,严格遵守相关法律法规与监管要求。
三、保留政策
我们基于本隐私政策中所述的信息收集的目的所必需的期间,或者遵守适用的相关法律要求保留个人信息。个人信息在完成收集目的,或在我们确认您的删除或注销申请后,或我们终止运营相应产品或服务后,我们将停止保留,并做删除或匿名化处理。如果是出于公众利益、科学、历史研究或统计的目的,我们将基于适用的法律继续保留相关数据,即使进一步的数据处理与原有的收集目的无关。
四、您的权利
(一)控制设置
我们承认每个人对隐私权的关注各不相同。因此,我们提供了一些示例,说明L-Home提供的各种方式,供您选择,以限制收集、使用、披露或处理您的个人信息,并控制您的隐私权设置: 打开或者关闭位置访问、相机、录音、拨打电话和读写手机存储权限;
●   在L-HomeAPP中点击“我的-设置”修改您的个人信息,包括昵称、头像等;
●   开启或关闭设备智能联动;
●   登入或登出雷特账户。
如果您之前因为上述目的同意我们使用您的个人信息,您可以随时通过书面或者通过访问 http://ltech.cn/html/contact/ 联系我们来改变您的决定。
(二)您对您的个人信息享有的权利
根据您所适用的国家或地区法律法规,您有权要求访问、更正、删除我们持有的与您相关的任何个人信息(以下简称请求)。
与您帐号中的个人信息相关的更多详细信息,您可以通过 http://ltech.cn/html/contact/ 或者通过您的设备登入帐号来访问和更改。其他信息,请致信或者通过访问 http://ltech.cn/html/contact/ 联系我们。 大多数法律要求个人信息主体提出的请求应遵循特定要求,本隐私政策要求您的请求应当符合以下情形:
●   通过我们专门的请求渠道,并且出于保护您的信息安全的考虑,您的请求应当是书面的(除非当地法律明确承认口头申请);
●   提供足够的信息使我们可以验证您的身份,确保请求人是所请求信息主体本人或合法授权人;
●   一旦我们获得充分信息确认可处理您的请求时,我们将在适用数据保护法律规定的时间内对您的请求做出回应。具体而言:
●   基于您的要求及适用法律规定,我们可免费提供一份我们已收集并处理的关于您的个人信息记录, 如您提出对于相关信息的其他请求,我们可能会基于相关适用法律,并结合实际的管理成本向您收取一笔合理的费用。
●   如果您认为我们持有的关于您的任何信息是不正确或不完整的,可要求基于使用目的更正或完善个人信息。
●   根据您适用的法律法规,您可能有权要求我们删除您的个人数据。我们将会根据您的删除请求进行评估,若满足相应规定,我们将会采取包括技术手段在内的相应步骤进行处理。当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离,直到备份可以清除或实现匿名。例如,根据《中华人民共和国电子商务法》,您的商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不得少于三年。
●   我们有权拒绝处理无实质意义/纠缠式重复的请求、损害他人隐私权的请求、极端不现实的请求,要求不相称的技术工作,以及根据当地法律无需给予的请求,已经公之于众的信息,保密条件下给出的信息。如果我们认为删除数据或访问数据的请求的某些方面可能会导致我们无法出于前述反欺诈和安全目的合法使用数据,可能也会予以拒绝。
(三)撤销同意
●   您可以通过提交请求撤销同意,包括收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息。根据您所使用的具体服务,可以通过访问 http://ltech.cn/html/contact/联系我们进行相关操作。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求,并且会根据您的请求,在此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。
●   请注意,您撤销同意会导致某些法律后果。根据您授权我们处理信息的范围,这可能导致您不能享受雷特的产品或服务。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(四)注销服务或账号
如您希望注销具体产品或服务,您可以通过访问 http://ltech.cn/html/contact/ 联系我们进行服务注销。如您希望注销雷特帐号,由于注销雷特帐号的操作将使您无法使用雷特全线产品和服务,请您谨慎操作。我们为了保护您或他人的合法权益会结合您对雷特各产品和服务的使用情况判断是否支持您的注销请求。例如存在尚未偿还的分期,则我们不能立即支持您的请求。
五、第三方网站和服务
我们的隐私政策不适用于第三方提供的产品或服务。取决于您所使用的L-Home的产品或服务,其中可能包括第三方的产品或服务,涉及位置等类型,其中一些会以第三方网站的链接形式提供,还有一些会以SDK、API等形式接入。当您使用这些产品或服务时,也可能收集您的信息。因此,我们强烈建议您花时间阅读该第三方的隐私政策,就像阅读我们的政策一样。我们不对第三方如何使用他们向您收集的个人信息负责,也不能控制其使用。我们的隐私政策不适用通过我们的服务链接的其他网站。
以下提供了当您使用上述特定产品或服务时,适用于第三方条款和隐私政策的示例:
●   定位服务商隐私政策: 百度的《隐私权政策》
第三方登录或分享:
  微信的隐私政策
  QQ的隐私政策
  Facebook的隐私政策
  Twitter的隐私政策
●   关于第三方SDK管理
为了给您提供更专业、安全的核心业务功能和附加业务功能,我们的产品或服务中会接入第三方SDK产品。在您同意隐私政策之前,第三方SDK不会收集您的信息。目前我们系统产品中存在的第三方SDK披露如下:
shareSDK
使用目的:集成微信、QQ、Facebook等第三方帐号登录、分享功能
官网链接:https://www.mob.com/mobService/sharesdk
隐私政策链接:https://www.mob.com/about/policy
可能调用的权限:
收集的个人信息:系统运营信息、网络状态信息、MAC地址、国际移动设备识别码(IMEI)、匿名设备标识符(OAID)、国际移动用户识别码(IMSI)、应用列表信息、基站信息、社交平台OpenID
腾讯BuglySDK
使用目的:Crash异常上报功能
官网链接:https://bugly.qq.com
隐私政策链接:https://bugly.qq.com/v2/index
可能调用的权限:查看WLAN连接;读取手机状态和身份;
收集的个人信息:日志信息、设备ID(包括:androidid以及idfv)、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码。
腾讯Tinker
使用目的:实现APP热修复
官网链接:https://github.com/Tencent/tinker
隐私政策链接:
可能调用的权限:查看WLAN连接;读取手机状态和身份;
收集的个人信息:日志信息、设备ID(包括:androidid以及idfv)、联网信息、APP信息、运行中进程信息
阿里云推送SDK(com.alibaba.sdk)
使用目的:家庭消息推送与接收,集成厂商推送通道
官网链接:https://help.aliyun.com/product/30047.html
隐私政策链接:
可能调用的权限:查看WLAN连接;读取外置存储卡;读取手机状态和身份;写入外部存储卡;
收集的个人信息:设备信息;Wi-Fi地址;运营商信息
阿里云数据分析
使用目的:实现移动智能推送服务
官网链接:https://help.aliyun.com/document_detail/204932.html
隐私政策链接:
可能调用的权限:查看WLAN连接;读取手机状态和身份;
收集的个人信息:设备信息;Wi-Fi地址;运营商信息;运行中进程信息
阿里移动网关
使用目的:实现客户端与服务端快速服务
官网链接:https://help.aliyun.com/document_detail/49552.html
隐私政策链接:
可能调用的权限:查看WLAN连接;读取手机状态和身份;
收集的个人信息:设备信息;Wi-Fi地址;运营商信息;运行中进程信息
小米推送SDK
使用目的:小米消息推送服务在MIUI上为系统级通道,并目全平台通用,可以为开发者提供稳定、可靠、高效的推送服务。
官网链接:https://dev.mi.com/console/appservice/push.html
隐私政策链接:https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
可能调用的权限:查看WLAN连接;读取外置存储卡;开机启动;读取手机状态和身份;写入外部存储卡;检索正在运行的应用
收集的个人信息:设备信息;Wi-Fi地址;运营商信息
华为推送SDK
使用目的:华为推送(Push)是为开发者提供的消息推送平台,建立了从云端到手机端的消忘推送通道,让应用可以将最新信息及时通知你的用户,去构筑良好的用户关系,提升用户的感知和活跃度。华为Push支持透传消息、通知栏消息、富媒体消息。
官网链接:https://developer.huawei.com/consumer/cn/codelab/HMSPushKit/index.html#0
隐私政策链接:https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/
可能调用的权限:读取手机状态和身份
收集的个人信息:设备信息;运营商信息
Vivo推送SDK
使用目的:Vivo推送是Funtouch OS上系统级消息推送平台,帮助开发者在vivo平台有效提升活跃和留存。
官网链接:https://push.vivo.com.cn/#/
隐私政策链接:https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy
可能调用的权限:读取手机状态和身份
收集的个人信息:设备信息;运营商信息
Oppo推送SDK
使用目的:OPPO 推送是ColorOS上的系统级通道,为开发者提供稳定,高效的消息推送服务
官网链接:https://push.oppo.com/
隐私政策链接:https://www.oppo.com/cn/privacy/
可能调用的权限:读取手机状态和身份
收集的个人信息:设备信息;运营商信息
魅族推送SDK
使用目的:魅族推送服务是由魅族公司为开发者提供的消息推送服务,开发者可以向集成了魅族pushSDK的客户端实时地推送通知或者消息,与用户保持互动,提高活跃率。
官网链接:https://open.flyme.cn/open-web/views/push.html
隐私政策链接:https://i.flyme.cn/privacy
可能调用的权限:读取手机状态和身份
收集的个人信息:设备信息;运营商信息
Google推送SDK
使用目的:Google推送
官网链接:https://console.firebase.google.com/
隐私政策链接:https://policies.google.cn/privacy?hl=zh-CN&gl=cn
可能调用的权限:读取手机状态和身份
收集的个人信息:设备信息;运营商信息
百度地图SDK
使用目的:采集、显示地理位置信息,用于账号和家庭位置信息,辅助智能设备执行定时任务和离开到达服务
官网链接:http://lbsyun.baidu.com/
隐私政策链接:http://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/law
可能调用的权限:访问WI-FI状态、获取位置
收集的个人信息:手机WIFI信息、位置信息
IFLYOS SDK
使用目的:提供设备接入,平台技能展示相关功能
官网链接:http://www.iflyos.cn/
隐私政策链接:
可能调用的权限:访问网络
收集的个人信息:设备信息
飞易通SDK
使用目的:提供蓝牙、配网服务
官网链接:https://www.feasycom.com/main/down/18.html
隐私政策链接:
可能调用的权限:查看WLAN连接、蓝牙
收集的个人信息:设备信息
● 自启动和关联启动说明
阿里云推送SDK、小米推送SDK具有自启动功能,为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。本应用须使用(自启动)能力,其目的是确保推送通道的稳定性,以便正常及时地向安卓设备推送消息。当系统发送广播时,将唤醒SDK自启动行为。鉴于SDK是以集成方式接入应用,SDK自启动,则应用亦随之自启动。该行为系因实现推送功能及服务所必要。
六、联系我们
如果您对本隐私政策有任何意见或问题,或者您对我们收集、使用或披露您的个人信息有任何问题,请通过下方地址或通过访问 http://ltech.cn/html/contact/ 联系我们,并提及“隐私政策”。针对您关于个人信息相关的权利请求、问题咨询等时,我们有专业的团队解决你的问题。如果你的问题本身涉及比较重大的事项,我们可能会要求你提供更多信息。如果您对收到的答复不满意,您可以将投诉移交给所在司法辖区的相关监管机构。如果您咨询我们,我们会根据您的实际情况,提供可能适用的相关投诉途径的信息。
联系地址:
珠海市南屏科技工业园屏东六路3号15栋,邮政编码519060